le gros plan d'une personne utilisant un ordinateur portable

Gestionnaire, Croissance des activités

No de reference: MBG_-_08-13-21
ottawa , montreal , calgary , toronto , vancouver
{{fileName}}
{{fileName}}
Aucun fichier sélectionné

Borden Ladner Gervais S.E.N.C.R.L., S.R.L. (BLG) a récemment annoncé le lancement de BLG Impulsion, ensemble de services innovants. BLG Impulsion est à la recherche d’un·e gestionnaire, Croissance des activités.

Description du poste

Le gestionnaire* **, Croissance des activités relèvera de la cheffe de l’exploitation, BLG Impulsion et appuiera la cheffe nationale des affaires, Nouveaux services et BLG Impulsion relativement à la gestion stratégique et opérationnelle de la croissance des activités de la plateforme (qu’il s’agisse de services proposés actuellement ou ultérieurement).

Possédant une connaissance approfondie de la gamme de services offerts par BLG Impulsion et du marché des services juridiques non traditionnels canadien, le gestionnaire, Croissance des activités fournira des conseils quant à la présentation des services aux clients et à leur positionnement sur le marché. Par ailleurs, il jouera un rôle crucial en aidant les clients à prendre la mesure de la valeur des services offerts par BLG Impulsion. Il participera au repérage des occasions de créer de nouveaux services, émettra des recommandations sur les perspectives offertes par le marché et s’assurera que les services sont prêts à être lancés en coordonnant et en mobilisant toutes les ressources requises. De plus, il s’occupera des aspects non techniques des nouveaux services, notamment des propositions de valeur, des analyses concurrentielles, du positionnement des services (à l’interne et à l’externe), de la création de persona clients/cas d’usage, de la recherche et des recommandations en matière de tarification en fonction des données de référence du marché. Le titulaire du poste travaillera en étroite collaboration avec les responsables des nouveaux services afin d’élaborer des plans de croissance des activités agiles, en vue notamment de repérer les marchés et clients cibles ainsi que les lacunes dans la prestation des services, de fixer des objectifs mesurables, de les appliquer à des actions concrètes, et de surveiller leur progression. Il devra également mettre au point des documents de présentation et de marketing et participer à l’élaboration de la stratégie de marketing numérique de BLG Impulsion.

Le gestionnaire, Croissance des activités devra également être à l’aise en télétravail, faire preuve d’enthousiasme relativement à l’adoption de nouvelles technologies et accueillir l’innovation, selon une approche privilégiant le numérique.

Principales attributions

Quiconque travaille chez BLG se doit de remplir ses fonctions conformément aux principes fondamentaux énoncés dans la politique sur le respect en milieu de travail du cabinet et de traiter l’ensemble de ses collègues avec respect, quelles que soient leurs fonctions.

Croissance des activités

  • Contribuer directement à l’accroissement des revenus de BLG Impulsion.
  • Travailler avec les intervenants clés et de manière autonome pour repérer les occasions de croissance sur le marché des services existants.
  • Tirer parti des réseaux professionnels, des événements sectoriels et d’autres plateformes pour présenter les services de BLG Impulsion à des clients potentiels et à d’autres personnes susceptibles de les recommander.
  • Repérer les lacunes sur le marché et proposer des idées de nouveaux services.
  • S’occuper, en collaboration avec les responsables des services de BLG Impulsion et les membres de la direction concerné·es, de la planification itérative/agile des activités.
  • Faire le suivi des progrès réalisés par rapport aux plans d’affaires; s’assurer que les objectifs sont mesurables et se traduisent par des actions concrètes.
  • Mettre au point des plans de marketing ciblés à l’intention de persona clients/cas d’usage pour qui nos services existants pourraient s’avérer très précieux, travailler à l’approfondissement de ces relations et stimuler l’accroissement des revenus auprès de la clientèle existante.
  • Se tenir au courant des services juridiques offerts sur les marchés traditionnels et non traditionnels et fournir des conseils lors de séances d’information.
  • Faire preuve d’un grand sens de l’organisation, en plus de mettre au point et de tenir à jour un tableau de bord du portefeuille d’occasions potentielles.
  • Tenir à jour le portefeuille d’occasions d’affaires auprès des clients, notamment en faisant un suivi aux responsables des services toutes les deux semaines.
  • Recueillir, en collaboration avec les responsables, les commentaires des clients à chaque interaction importante avec eux (événements, présentations, prestation de services/apport de solutions).

Réponse aux appels d’offres

  • Travailler main dans la main avec les responsables des services de BLG Impulsion pour répondre aux appels d’offres et aux autres occasions d’acquisition de clients et repérer d’autres domaines où BLG pourrait parfaire ses présentations et soumissions.
  • Collaborer avec les avocats et avocates de tous les bureaux de BLG et BLG Impulsion pour élaborer des réponses et développer des idées dans le but de mettre en avant différents services.
  • Participer à l’élaboration des grandes lignes et du programme des présentations offertes par les membres de BLG Impulsion lors d’événements clés.
  • Travailler au sein de BLG, de BLG Impulsion et de l’écosystème des services juridiques non traditionnels pour repérer de manière proactive les jumelages de services et les concrétiser pour les clients.
  • Participer à l’élaboration de propositions de services et de documents « pré-vente » visant des occasions d’affaires client ciblées.

Lancement de services et création d’occasions

  • Épauler la cheffe nationale des affaires, Nouveaux services relativement au lancement de nouveaux services, notamment en s’occupant de tous les aspects non techniques de leur déploiement et en assurant la coordination avec les autres équipes au besoin pour mener à bien leur mise en marché.
  • Mettre au point des stratégies quant au positionnement des services (à l’interne et à l’externe).
  • Créer des persona clients/cas d’usage, éplucher la base de données existante sur les clients pour trouver des clients potentiels.
  • Préparer des présentations en fonction des persona clients/cas d’usage qui exposent clairement l’intérêt des nouveaux services pour le client.
  • Diriger la mise à jour du matériel de marketing existant afin d’y ajouter les nouveaux services.
  • Mettre au point des recommandations stratégiques et une approche marketing pour les nouveaux services.

Études de marché et veille commerciale

  • Effectuer proactivement des études de marché pour orienter le positionnement de services existants et repérer les lacunes sur le marché où de nouveaux services devraient être créés.
  • Mettre sur pied et entretenir un réseau composé d’intervenants des écosystèmes des services traditionnels et non traditionnels, y compris des domaines des technologies juridiques et des technologies financières (fintech).
  • S’appuyer sur ses études du marché pour mettre au point des plans concrets et pratiques, en s’assurant que ces conseils sont mis à profit afin de renforcer le positionnement de la marque BLG Impulsion et des services offerts.

Tarification et production de rapports

  • Collaborer avec l’équipe Finances et d’autres intervenants clés afin de fixer des tarifs stratégiques pour chacun des services, en mettant l’accent sur les modes de facturation adaptés.
  • Coopérer avec les responsables de BLG Impulsion pour s’assurer que la tarification proposée aux clients met en avant la valeur et les résultats et cadre avec la vision de BLG Impulsion en matière de tarification.
  • Prendre les devants en repérant les solutions et services à valeur ajoutée que l’on pourrait ajouter aux propositions de tarification.
  • Veiller à ce que la cheffe nationale des affaires, Nouveaux services et la cheffe de l’exploitation, BLG Impulsion soient tenues au courant des activités, des risques, des possibilités et des mesures recommandées.
  • Mesurer le rendement par rapport aux objectifs établis dans le but d’assurer la progression vers ces objectifs et la mise en place de mesures collectives, si nécessaire.
  • Produire des rapports sur le rendement à l’intention des groupes de direction et intervenants clés.

Principales exigences

La personne retenue pour ce poste aura un accès privilégié aux rouages internes de BLG et à de l’information particulièrement délicate. Elle devra faire preuve de discrétion et d’agilité, être avertie, très énergique, stratégique et proactive, privilégier la communication directe, avoir l’esprit d’équipe, être très organisée et vive d’esprit et embrasser la vision et les valeurs de BLG Impulsion, en plus de disposer d’une grande intelligence émotionnelle. De plus, elle devra être capable de se retrousser les manches, de mettre la main à la pâte et de mener à bien ses tâches au sein d’une structure naissante et allégée en rapide évolution. En outre, elle devra satisfaire aux exigences plus générales suivantes :

  • Diplôme de premier cycle, de préférence dans un domaine lié aux affaires (M.B.A., un atout de taille)
  • Au moins 10 années d’expérience confirmée à un poste stratégique en développement des affaires ou en croissance des activités dans un cabinet de services professionnels, chez un fournisseur de services juridiques non traditionnels ou au sein d’une société en démarrage
  • Connaissance du marché juridique, un atout
  • Expérience en matière d’accroissement des revenus, directement ou en tant que membre de l’équipe responsable.
  • Solide réseau de contacts au sein de cabinets de services professionnels, des fournisseurs de services juridiques non traditionnels ou de sociétés en démarrage
  • Pensée stratégique et souplesse, assorties d’une capacité à mobiliser différents intervenants afin de mettre au point et d’appliquer des plans
  • Grande finesse intellectuelle alliée à une solide capacité de réflexion latérale et conceptuelle
  • Très grande ouverture d’esprit, notamment pour ce qui est d’accueillir de nouvelles idées et suggestions
  • Capacité à définir clairement des objectifs et des attentes et à en reconnaître la valeur
  • Grande capacité d’adaptation, souplesse et énergie
  • Habileté manifeste à assurer la cohésion de son équipe en tirant parti des succès et des échecs
  • Capacité à effectuer des études de marché approfondies et à présenter des conclusions avec concision
  • Goût pour l’expérimentation de nouvelles idées, approche du travail sous un angle novateur et recours aux technologies pour optimiser son efficience
  • Fierté quant à son sens aigu de l’organisation et à sa gestion efficiente du temps, notamment pour ce qui touche l’organisation et la réorganisation des tâches en fonction de l’évolution des charges de travail
  • Capacité à comprendre, à filtrer et à analyser les données, notamment au moyen d’outils de visualisation, ainsi qu’à présenter l’information de façon à étayer les recommandations stratégiques
  • Goût pour le travail autonome sur des projets aux échéances serrées et pour la collaboration au sein d’une grande équipe afin de concevoir des stratégies et de mettre au point des solutions agiles
  • Grande intelligence émotionnelle, assortie d’une capacité à inspirer, à mobiliser et à dynamiser ses collègues

Candidatures

Nous remercions l’ensemble des candidats et candidates qui manifestent leur intérêt à l’égard de ce poste. Cependant, nous ne communiquerons qu’avec ceux et celles qui seront sélectionné·es pour une entrevue.

Quiconque travaille chez BLG se doit de remplir ses fonctions conformément aux principes fondamentaux énoncés dans la politique sur le respect en milieu de travail du cabinet et de traiter l’ensemble de ses collègues avec respect, quelles que soient leurs fonctions. BLG estime qu’un milieu de travail respectueux passe par la valorisation de la diversité et de l’inclusion.

BLG s’est engagé à favoriser un milieu de travail diversifié et inclusif. Nous invitons et encourageons les personnes d’horizons divers, dont celles ayant une incapacité, à poser leur candidature pour des postes au cabinet. Dans tous les aspects du processus de sélection, des accommodements sont offerts sur demande aux candidats et candidates qui ont des besoins particuliers.

* Le masculin a été utilisé dans le seul but d’alléger le texte.
** Veuillez noter que les proches des employés et des associés du cabinet ne sont pas admissibles.