Borden Ladner Gervais S.E.N.C.R.L., S.R.L. (BLG), chef de file parmi les cabinets juridiques au Canada grâce à son offre de services novatrice centrée sur le client, est à la recherche d’un·e Spécialiste, Développement des affaires.

Description du poste

En tant que cabinet juridique de premier plan au Canada en droit du travail et de l’emploi, BLG offre des conseils pratiques et stratégiques à une vaste gamme d’employeurs à l’échelle provinciale, nationale et internationale. Le groupe national Droit du travail et de l’emploi de BLG offre son expertise à des organisations sous réglementation fédérale ou provinciale de toutes les tailles et répond à l’ensemble des préoccupations des employeurs, qu’il s’agisse des exigences en matière de ressources humaines, des enquêtes en milieu de travail ou des litiges.

Relevant de la directrice nationale, Stratégie et croissance de la pratique, le spécialiste*, Stratégie et croissance de la pratique – Droit du travail et de l’emploi contribuera à la croissance des revenus en faisant de la prospection de clientèle, en recherchant de nouvelles occasions d’affaires et en rehaussant le profil du groupe Droit du travail et de l’emploi dans toutes les régions où BLG exerce ses activités. Au quotidien, la personne retenue devra réaliser les objectifs définis dans le plan d’affaires national du groupe Droit du travail et de l’emploi, mettre à profit des données afin d’éclairer les décisions et de créer des programmes stratégiques qui produisent des résultats, répondre aux besoins de développement des affaires et de marketing des juristes du groupe Droit du travail et de l’emploi et encadrer ces derniers quant aux pratiques optimales de gestion des relations clients dans une optique d’amélioration de la communication et de la prestation de services.

Elle devra aussi offrir son soutien dans d’autres domaines de pratique, selon les besoins.

La réussite du titulaire de ce poste sera mesurée par sa contribution à la prospection de la clientèle (convertir les occasions en nouveaux mandats), à l’expansion des relations avec les clients (nouveaux et institutionnels) et à la notoriété de la marque (voir BLG comme partenaire d’affaires de confiance au sein du marché).

Ses fonctions principales sont les suivantes :

Activités d’exploitation et exécution des programmes (25 %)

• Aider à l’élaboration et à la gestion des plans et des budgets de projet afin que les initiatives de développement des affaires soient mises en œuvre à temps et dans le respect du budget, et que les dépenses soient conformes aux politiques et aux procédures du cabinet.
• Diriger diverses soumissions pour les classements, annuaires, tableaux et associations professionnelles les plus avantageux. Faire le suivi et rendre compte des résultats.
• De concert avec la directrice nationale et d’autres membres de l’équipe de direction, cerner et réaliser des initiatives avec d’autres groupes de pratique et sectoriels et rechercher de façon proactive des occasions de développement des affaires auprès de clients actuels et potentiels.
• Veiller à ce que le site Web du cabinet soit à jour pour ce qui touche l’expérience, l’expertise et les études de cas et que le tout soit intégré aux bases de données pertinentes et communiqué à l’équipe qui s’occupe de tout ce qui a trait à l’expérience.

Production de rapports et analyse (25 %)

• Promouvoir et utiliser l’outil de gestion de la relation client (CRM) du cabinet afin que les listes de personnes-ressources chez les clients et les listes de marketing du groupe Droit du travail et de l’emploi soient à jour.
• Utiliser les analyses Web pour éclairer les décisions et indiquer ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas sur le marché pour que les changements nécessaires puissent être apportés.
• Faire le suivi et rendre compte des occasions, des résultats, des gains, des pertes, du RCI, des pratiques optimales et des apprentissages, y compris les dossiers et l’expertise utilisés à des fins internes et de relations publiques ainsi que le contenu du site Web.
• Collaborer avec l’équipe Veille stratégique afin de formuler des recommandations concrètes fondées sur la recherche, d’analyser les tendances et de repérer des occasions de croissance auprès de clients cibles du groupe Droit du travail et de l’emploi.

Marketing et notoriété de la marque (20 %)

• Veiller à ce que les priorités opérationnelles soient intégrées aux plans du groupe de pratique/sectoriel, ainsi que dans les plans personnels connexes qui décrivent les publics cibles, les objectifs et les résultats souhaités.
• Avec l’aide de l’équipe Marketing et communications, planifier et mettre en œuvre des activités efficaces qui rehaussent le profil de BLG dans le secteur du droit du travail et de l’emploi (webinaires, séminaires, conférences, salons professionnels, événements commandités par le cabinet et autres activités pertinentes), en assumant la planification, les invitations et la prospection.
• En collaboration avec la directrice nationale et d’autres membres de l’équipe de direction, élaborer et mettre en œuvre des plans, des programmes et des activités qui favorisent les interactions avec les clients (rapports de leadership éclairé, articles, infolettres, alertes aux clients et documents de marketing).
• Acquérir une connaissance approfondie de la clientèle et de ses défis commerciaux et juridiques potentiels, passés et actuels et la transmettre à ses pairs.

Planification, mise en œuvre et obtention de nouveaux mandats (30 %)

• De concert avec la directrice nationale et d’autres membres de l’équipe de direction, assurer l’élaboration, la mise en œuvre et la gestion du plan d’affaires du groupe de pratique Droit du travail et de l’emploi, intégrer les objectifs de ce plan dans d’autres domaines de pratique, sectoriels et régionaux afin de contribuer à la prestation globale des services de BLG, et faire le suivi et rendre compte des initiatives de développement des affaires (et de leurs résultats) en mettant l’accent sur la croissance des revenus et la rentabilité.
• Travailler avec les équipes pertinentes afin de repérer et de recommander des occasions de développement stratégique des affaires à certains groupes de pratique.
• En collaboration avec la directrice nationale, le chef national des affaires, Droit du travail et de l’emploi et l’équipe de prospection, fournir de façon proactive des indications stratégiques sur les demandes de propositions afin de créer des présentations efficaces et d’augmenter les chances d’obtenir de nouveaux mandats.

Attributions générales

• Collaborer avec les membres de l’équipe Clients et marchés et des Services à l’entreprise afin d’assurer une prestation de services efficace et l’amélioration continue.
• Soutenir et gérer les systèmes et processus servant à retracer et à mesurer le RCI tiré des initiatives de l’équipe Clients et marchés et des grands événements destinés aux clients, et en faire rapport aux chefs de groupe nationaux, ADR et chefs nationaux des affaires.
• Assurer le suivi auprès des chefs de groupe de pratique, des chefs nationaux des affaires, des associés et des autres avocats afin de garantir une progression mesurable, le respect et la mise en œuvre de plans d’action, l’amélioration des rapports et la responsabilité accrue de tous les intéressés.

Principales exigences

• Diplôme en administration des affaires/marketing/communications
• Au moins 4 ans d’expérience dans un poste de leadership, dont au moins 3 dans le milieu des services juridiques ou des services professionnels
• Bilinguisme français-anglais, un atout
• Connaissance approfondie du secteur des services juridiques et du monde des affaires, surtout du modèle d’affaires des groupes de pratique nationaux et des chefs d’équipe de services aux clients pertinents
• Présence et conduite professionnelles éprouvées, aptitude à collaborer avec les cadres supérieurs du cabinet
• Capacité de réflexion stratégique et aptitude éprouvée à mener et à innover
• Solides compétences en gestion du temps et capacité de gérer simultanément de multiples projets
• Maîtrise démontrée des logiciels Microsoft Office (p. ex. Word, Excel, PowerPoint) et CRM
• Esprit d’équipe et aptitude pour la communication

Candidatures

Nous remercions tous les candidats qui manifestent leur intérêt à l’égard de ce poste. Cependant, nous ne communiquerons qu’avec ceux qui seront sélectionnés pour une entrevue.

En date du 27 juin 2022 BLG a suspendu temporairement l’application de sa politique de vaccination obligatoire. Alors que la pandémie n’est pas encore enrayée, la sécurité de tous les membres du cabinet et de la communauté BLG demeure notre priorité. Puisque la situation ne cesse d’évoluer, nous continuerons d’exclure de nos locaux toute personne symptomatique et, si la situation sanitaire l’exige, nous implanterons des mesures additionnelles afin de protéger les membres du cabinet.

Par ailleurs, bien que cette mesure ne soit pas une condition d’embauche à ce moment-ci, nous apprécierions pouvoir prendre connaissance de votre plus récente preuve de vaccination, si disponible.

Si les mesures sanitaires exigent le rétablissement de la politique de vaccination obligatoire, l’employé devra s’y soumettre

Quiconque travaille chez BLG se doit de remplir ses fonctions conformément aux principes fondamentaux énoncés dans la politique sur le respect en milieu de travail du cabinet et de traiter l’ensemble de ses collègues avec respect, quelles que soient leurs fonctions. BLG estime qu’un milieu de travail respectueux passe par la valorisation de la diversité et de l’inclusion.

BLG est résolu à bâtir et à favoriser un milieu de travail à l’image de nos collectivités, où l’ensemble des membres du cabinet se sentent entendu·es, valorisé·es et inclus·es. Nous invitons toute personne qualifiée à présenter sa candidature. Toutefois, reconnaissant les barrières systémiques et structurelles qui, par le passé, ont marginalisé certains groupes et les ont empêchés d’accéder à des occasions d’emploi, nous encourageons vivement, dans le cadre de notre engagement envers l’élimination des obstacles à l’emploi, les membres de ces groupes à postuler, y compris, sans s’y limiter, les Autochtones, les personnes racialisées, les membres de la communauté LGBTQ+, les personnes souffrant d’un handicap et les femmes. Dans tous les aspects du processus de recrutement, des accommodements seront offerts sur demande aux personnes qui ont des besoins particuliers.

* Par souci de concision, le masculin englobe le féminin.
** Veuillez noter que les proches des employés et des associés du cabinet ne sont pas admissibles.