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Analyste des activités, Central numérique (Offert dans l'un ou l'autre de nos bureaux)

No de reference: BADH_-_07-06-21
calgary , ottawa , montreal , toronto , vancouver
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Date d'ouverture de poste    6 juillet  2020
Date de fermeture de poste     16 juillet, 2021

Borden Ladner Gervais S.E.N.C.R.L., S.R.L. (BLG), chef de file parmi les cabinets juridiques au Canada grâce à son offre de services novatrice centrée sur le client, est à la recherche d’un·e : Analyste des activités, Central numérique.

Description du poste

L’analyse des activités*, Central numérique devra soutenir les processus de recherche, de développement et de mise en œuvre associés à l’adoption de technologies juridiques sécuritaires, efficaces et agiles pour le Central numérique.

La personne retenue devra fournir des données et des analyses afin d’appuyer l’évaluation des possibilités, l’examen du rendement et la prestation de services liés à des projets qui favorisent le succès des stratégies et l’atteinte des objectifs d’affaires du cabinet.

Principales attributions

Les principales responsabilités associées à ce poste sont les suivantes :

  • Collaborer étroitement avec les intervenants concernés afin de saisir les exigences liées à la création et à la mise en œuvre d’applications dans un environnement agile.
  • Anticiper, prévenir, détecter et résoudre les problèmes liés à ces plateformes.
  • Soutenir le Central numérique et contribuer à la planification de sa capacité au quotidien.
  • Travailler avec les responsables à l’interne de la préparation des déploiements afin d’en assurer le succès.
  • Participer à la coordination des mises à l’essai et de l’approbation de toutes les images et applications avant leur lancement.
  • Travailler avec des spécialistes et des fournisseurs afin d’élaborer et de mettre sur pied des échéanciers techniques et des cycles de vie pris en charge pour les applications du Central numérique.
  • Planifier et mettre en œuvre la maintenance des systèmes et les correctifs de sécurité de manière proactive.
  • Présenter des recommandations de changements et promouvoir leur adoption.
  • Faire des recherches pour déterminer s’il est avantageux/rentable de faire appel à des fournisseurs externes.
  • Travailler étroitement avec l’équipe interne et les fournisseurs de services à l’externe.
  • Veiller à ce que les documents d’information et de référence soient toujours à jour et exacts.
  • Analyser et détecter les problèmes touchant les technologies afin de mettre au point et de suggérer des solutions créatives.
  • Communiquer avec les fournisseurs et d’autres partenaires stratégiques afin d’étudier de nouvelles solutions technologiques et occasions d’affaires.
  • Examiner les calendriers de lancement de produits de fournisseurs et de partenaires.
  • Tester les nouvelles versions de logiciels juridiques avant leur lancement.
  • Gérer les communications liées à la mise à niveau et au lancement de nouvelles versions de logiciels juridiques.
  • Gérer la communication aux échelons supérieurs d’incidents relatifs aux mises à niveau.
  • Cibler les occasions d’innover en combinant des outils d’automatisation robotisée des processus, l’intelligence artificielle et l’apprentissage automatique.
  • Agir comme courroie de transmission entre les communautés d’utilisateurs BLG, l’équipe Savoir et innovation et le Service des TI; communiquer efficacement les problèmes au directeur national, Technologies juridiques et prestation de services, à la cheffe du savoir et de l’innovation ou aux directeurs des TI.
  • Promouvoir efficacement l’utilisation des technologies du cabinet afin de résoudre des problèmes d’affaires et de répondre aux besoins opérationnels.
  • Favoriser en permanence le partage et l’échange des connaissances ainsi que l’innovation au sein de l’équipe Savoir et innovation et à l’échelle du cabinet.

Principales exigences

  • Diplôme universitaire ou collégial en technologies de l’information (ou expérience de travail/certificat équivalent)
  • Sens aigu du service à la clientèle et capacité d’offrir un service exceptionnel aux clients
  • Solides aptitudes en consultation et en communication, esprit d’analyse, capacité à prendre des décisions, discernement et faculté à collaborer efficacement avec les avocats, les TI, les Services à l’entreprise et les fournisseurs
  • Habileté à vulgariser des notions techniques
  • Capacité à travailler dans un environnement dynamique, à mener simultanément plusieurs initiatives et à établir des priorités afin de respecter – et de dépasser – les normes de services établies
  • Capacité à résoudre des problèmes en utilisant la logique et la créativité
  • Excellent sens du travail d’équipe, de l’organisation et de la gestion du temps
  • Aptitudes pointues en matière d’analyse et de résolution de problèmes, assorties à la capacité de mener plusieurs tâches prioritaires de front
  • Capacité à faire preuve d’initiative, à travailler de manière autonome et à suivre des instructions moyennant un minimum de supervision
  • Excellentes compétences interpersonnelles
  • Excellentes compétences en communication orale et écrite
  • Excellentes compétences pour ce qui est de l’organisation et de la planification
  • Capacité à cibler les problèmes, à recueillir des données, à énoncer les faits et à tirer des conclusions valides
  • Aptitude à établir des priorités tout en faisant preuve de souplesse
  • Fort esprit d’initiative et d’autogestion
  • Connaissance approfondie des exigences d’un rôle consultatif où la technologie est utilisée pour la résolution de problèmes
  • Capacité à faire efficacement la liaison entre des équipes de services à l’entreprise et de services technologiques
  • Solide expérience dans le milieu des TI, notamment pour ce qui touche la transformation des TI et le contact direct avec les clients
  • Connaissance approfondie des systèmes et processus juridiques ainsi que du génie/de la programmation informatique
  • Compréhension des technologies juridiques émergentes et capacité à effectuer des évaluations et à fournir des stratégies d’application, d’investissement et de mise en œuvre efficaces
  • Combinaison d’expériences professionnelles et techniques
  • Bonne compréhension des outils d’analyse
  • Expérience en intégration de systèmes, notamment pour ce qui touche les technologies sur place et les plateformes infonuagiques
  • Solides compétences en présentation et capacité à s’adresser avec aisance à un public issu du monde des affaires, à des spécialistes des technologies et des architectures informatiques ou à des dirigeants
  • Expérience pour ce qui est de travailler étroitement avec des intervenants du monde des affaires et des technologies en vue de convertir des objectifs stratégiques en projets et modèles réalisables.

Candidatures

Nous remercions l’ensemble des candidats et candidates qui manifestent leur intérêt à l’égard de ce poste. Cependant, nous ne communiquerons qu’avec ceux et celles qui seront sélectionné·es pour une entrevue.

Quiconque travaille chez BLG se doit de remplir ses fonctions conformément aux principes fondamentaux énoncés dans la politique sur le respect en milieu de travail du cabinet et de traiter l’ensemble de ses collègues avec respect, quelles que soient leurs fonctions. BLG estime qu’un milieu de travail respectueux passe par la valorisation de la diversité et de l’inclusion.

BLG est résolu à bâtir et à favoriser un milieu de travail à l’image de nos collectivités, où l’ensemble des membres du cabinet se sentent entendu·es, valorisé·es et inclus·es. Nous invitons toute personne qualifiée à présenter sa candidature. Toutefois, reconnaissant les barrières systémiques et structurelles qui, par le passé, ont marginalisé certains groupes et les ont empêchés d’accéder à des occasions d’emploi, nous encourageons vivement, dans le cadre de notre engagement envers l’élimination des obstacles à l’emploi, les membres de ces groupes à postuler, y compris, sans s’y limiter, les Autochtones, les personnes racialisées, les membres de la communauté LGBTQ+, les personnes souffrant d’un handicap et les femmes. Dans tous les aspects du processus de recrutement, des accommodements seront offerts sur demande aux personnes qui ont des besoins particuliers.

* Veuillez noter que les proches des employés et des associés du cabinet ne sont pas admissibles.