La crise de la COVID-19 nous a forcés à revoir nos méthodes de travail. Alors que la plupart d’entre nous ont réussi à passer au télétravail relativement facilement, d’autres n’avaient pas le matériel de base pour continuer à fournir leurs services essentiels.
C’était le cas du Centre de santé communautaire Parkdale Queen West, qui a pignon sur rue dans le sud-ouest de Toronto. Le Centre fournit des services de santé (y compris en santé mentale) et de counseling à ceux qui en ont le plus besoin.
Angela Robertson, chef de la direction du Centre, s’est armée de confiance et a demandé à son contact chez BLG, l’avocat Nick Pasquino, si le cabinet était prêt à faire don d’ordinateurs mis hors service.
Angela travaille pour le Centre depuis plus de six ans. Nous avons eu l’occasion de lui téléphoner à la fin d’une de ses longues journées de réunions, et lui avons demandé ce qu’elle trouvait de plus significatif à propos de son travail. Elle nous a répondu que c’était la façon dont le Centre faisait une différence tangible dans les communautés les plus vulnérables en leur offrant « des soins de santé dans la dignité, sans jugement ».
« Des soins de santé dans la dignité, sans jugement »
Nick a rapidement transmis la demande d’Angela à Jacqueline Green, des Services de soutien technologique de BLG, qui lui est vite revenue avec de bonnes nouvelles. Non seulement BLG était prêt à faire don d’ordinateurs portables mis hors service, mais il était prêt à en remettre 25.
« Non seulement BLG était prêt à faire don d’ordinateurs portables mis hors service, mais il était prêt à en remettre 25. »
L’équipe des TI s’est donc aussitôt mise à préparer les appareils pour le Centre.
« C’était prédestiné », a déclaré Jacqueline à propos de cette demande opportune. Chez BLG, les portables sont généralement remplacés tous les trois ou quatre ans, et l’équipe avait justement en stock des modèles mis hors service. « Chaque ordinateur a dû être testé puis nettoyé. »
En raison des restrictions entourant le travail au bureau, seul un technicien a pu se rendre à nos locaux pour configurer les ordinateurs, une tâche qui lui aura pris deux jours. Le Centre les a ensuite ramassés sans tarder, au grand plaisir d’Angela : « BLG nous a épaulés d’une magnifique façon. »
« J’avais peu d’espoir que ça marche et pourtant, mes démarches auront porté des fruits. »
« Je suis absolument folle de joie », a-t-elle renchéri après que nous lui avons demandé si elle avait autre chose à ajouter.
« Je voulais vous dire à quel point nous apprécions votre geste », a-t-elle conclu.